Coaching Ejecutivo

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Empresa pionera en Coaching Ejecutivo en Andalucia. Expertos en Emprendimiento, Mejora de la Productividad y Ventas. Ofrecemos servicios de Consultoría Comercial, Coaching Empresarial, Formación especializada en Habilidades Directivas y Competencias Profesionales, Actividades Outdoor. Expertos en Psicotrading o Inteligencia Emocional para inversores. Los valores que aportamos son incrementar la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones.Consultoria de Coachinghttp://www.blogger.com/profile/15450032170442217293noreply@blogger.comBlogger66125
Actualizado: hace 2 horas 33 mins

Como diseñar tus Metas para 2017

Lun, 01/02/2017 - 14:21
Empiezas el año cargado de intenciones de objetivos para lograr. Sin embargo ¿Sabías que la mayoría de las personas abandonan sus metas ya a mediados del mes de enero? Hay una metodología para diseñar y cumplir tus sueños para este año. Toma buena nota de lo que te compartimos. Llevamos trabajando muchos años con las personas ayudándoles a lograr lo que es importante para ellas.Primero. - Cumplimenta la Rueda de la Vida. Es una herramienta sencilla y poderosa que utilizamos en los procesos de Coaching para detectar, de un solo vistazo, las áreas personales que son más satisfactorias para ti, y aquellas que requieren más atención. Segundo. - Céntrate en aquellas áreas que quieras potenciar, bien porque te producen satisfacción y son importantes para ti, bien porque presentan una puntuación muy baja y verdaderamente, tienes que hacer algo al respecto.Tercero. - Escribe tus metas de forma clara, con pocas palabras, en presente y en positivo. Ponle fecha de inicio, fecha en la que las habrás alcanzado, que dificultades prevés que se te pueden presentar y como lo vas a solucionar, y, por último, como te vas a recompensar o premiar por el esfuerzo realizado. Cuarto. - Escribe las submetas o pasos intermedios que necesitas dar para alcanzar los objetivos finales que te has propuesto. Básicamente un buen Plan de Metas debe responder a las siguientes preguntas: ¿Qué quiero lograr?¿Para qué quiero lograr eso?¿Qué recursos tengo ya? Personales, económicos, familiares, conocimientos etc. Factor Recursos. ¿Qué necesito aprender, soltar, hacer etc. de forma eficiente? Factor Necesidades ¿En quién me voy a apoyar? ¿Quieres van a ser mis aliados? Factor Equipo ¿Cuándo voy a empezar? ¿Cuándo sabré que he conseguido mi meta? Factor Tiempo y Factor Cantidad
Importante: Una metaes posible alcanzarla cuando es importante para ti, te emociona porque te provoca satisfacción y/o te evita el dolor. Cuando tiene que ver con tus valores, esos pilares de tu vida. Cuando es retadora y te supone un avance personal o profesional. Cuando está en relación con tus conocimientos y habilidadesque ya tienes, o las que puedes desarrollar. Cuando la meta es ecológica, equilibrada, tanto para ti como para las personas importantes de tu familia, amigos o trabajo.

Y si quieres darte un impulso importante, contrata los servicios profesionales de un Coach, experto en el área que tú quieres. Life Coaching, o coaching para la vida, Coaching Profesional, Coaching Financiero. Escribenos


Rosa Estañ HomsCoach ProfesionalBitacorach, Consultoria de CoachingEducar-HoyEscuela Esmeralda, Educación  e Inteligencia Financiera 
"Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

Nuevo Curso HABILIDADES PARA EMPRENDER CON EXITO

Vie, 04/29/2016 - 08:28

Ofrecemos  una formación de calidad, práctica y útil para mejorar los resultados de emprendedores, empresarios y pymes, a través de diversos Cursos y Talleres.
En colaboración con Grupo Altabir empresa pionera en Andalucía en formación hemos diseñado el Curso: “Habilidades para emprender con éxito”que responde a las necesidades que venimos detectando:
·        Cómo crear y poner en  una empresa de éxito·        Cómo lograr un negocio que sea  sostenible y crezca en el tiempo·        Cómo lograr que genere satisfacciones y  prosperidad·        Cómo mantener el enfoque y superar las dificultades  ¿Sabías que el 80% de las Pymes fracasa antes de los cinco años y el 90% de ellas no llega a los 10 años?  Incrementar la capacidad de gestión de las Pymes es un factor esencial para tener la mentalidad y habilidades para emprender con éxito
En este Curso vas a aprender:
·        Las claves que  diferencian entre emprender y crear un negocio prospero·        Cómo definir tu visión y misión empresarial·        Conocer los pilares bases en los que sustentar una empresa sólida·        Desarrollar y seguir un Plan de Empresa eficiente·        Conocer y poner en valor tus fortalezas personales y profesionales·        Crear un equipo de colaboradores motivado·        Comprender la nueva economía, la sociedad del conocimiento y cómo aprovechar las tendencias del mercado para crecer·        Cómo el Networking y el Marketing sin recursos ayudan a expandir tu negocio y mejorar las ventas·        Nuevas fuentes de financiación: tendencias y oportunidades
¿En qué se diferencia este Curso de la formación tradicional? Usa la metodología Coaching, método vivencial y de aprendizaje orientado a la implementación práctica y desarrollo de las habilidades y competencias de los participantes.
Además:
·        Contarás con la oportunidad de expresar tus expectativas y motivaciones para realizar el Curso, antes de empezar·        Conocerás la forma práctica de definir las metas y objetivos como emprendedor y empresario·        Aprenderás a diseñar y realizar un Plan de Acción·        Te relacionarás con otros emprendedores y empresarios con inquietudes por avanzar y prosperar·        Tendrás la oportunidad  establecer contactos de calidad para hacer sinergias que os beneficien·        Este puede ser bonificable, de acuerdo a los créditos a la formación que tu empresa tenga disponibles. 

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"Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

Curso HABILIDADES PARA EMPRENDER CON EXITO

Mié, 04/20/2016 - 20:19
Después de la gran acogida de la primera edición de este Curso, realizado con un grupo de empresarias, en Granada, va a tener lugar en el Edificio de Servicios Sociales de Armilla (Granada)Los próximos dias 28 y 29 de abril, en horario de tarde.
ObjetivosAl finalizar el Curso el participante será capaz de: ü  Dinamizar su capacidad para emprender y crear productos y serviciosü  Diferenciar el camino para  emprender y para crecer a lo largo del tiempo ü  Identificar Habilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades personales y profesionales. ü  Adquirir la mentalidad y la actitud para emprender con éxitoü  Conocer las bases del Plan de Empresa y desarrollo de los negocios ü  Desarrollar la actitud para detectar oportunidades

Dirigido aPersonas que
ü  Han emprendido sin tener buenos resultadosü  Están en la fase de emprender y quieren avanzar con seguridad ü  Necesitan formarse en el emprendimiento y desarrollo de negociosü  Quieren mejorar sus habilidades para el emprender  y crear empresas que perduren ü  Necesitan tomar perspectiva de sus ideas de emprendimiento  y su puesta en práctica 
ContenidoParte I: La Aventura de emprender
  1.  Emprender vs. Crear negocio
  2. Visión, misión valores. ¿Qué? ¿Para qué?
  3. DAFO personal. Conectando con tus fortalezas
  4. Desarrolla habilidades para emprender con éxito.
  5. Diseñando tu futuro empresarial. Claves para definición de objetivos.
Parte II: El Plan de Empresa.
  1. El cliente. ¿A quién vendes?  El nicho de mercado.  Detección de necesidades
  2. El producto. ¿Qué vendes?  Su diferenciación. Valor que aporta. Adaptación en el tiempo.
  3. El mensaje. ¿Cómo vendes?  Canales, marketing, comunicación, comercialización.
  4. ¿Cuál es la competencia para tu producto o servicio?
  5. Los socios. Organigrama
  6. Aspectos técnicos, legales, fiscales, administrativos
  7. Estructura económica financiera. Emprender con/sin dinero
Parte III: La nueva economía
  1. La sociedad del conocimiento
  2. Networking. Gestión eficaz de contactos
  3. Marketing sin recursos. Redes sociales, internet
  4. Nuevas fuentes de financiación 

    Metodología y documentación del curso
    ü  Metodología vivencial y participativa. Combina el desarrollo de fundamentos y principios con la práctica ü  Test y trabajo personal y en grupoü  Valoración  del Curso: material, dinámicas, profesorado, instalaciones
    ü  A la finalización del Curso cada participarte recibirá en Certificado de Asistencia
    Información e Inscripciones                             Grupo Altabir©C/ Conde Cifuentes 33, 18005 Granada 958 075 564 y 682 663 202  info@grupoaltabir.com Profesorado
              ROSA ESTAÑ HOMS | Asesora Financiera.  Coach Personal y Profesional    rosa@bitacorach.es   Tel 625 323 535 - 91 141 35 37Licenciada en Ciencias Empresariales. Coach Personal y Profesional Certificada.  Formadora.  Analista Económico Financiera. Experta en Control Emocional para traders e inversores.   Consultora en Finanzas independiente. Titulada en Desarrollo Personal y Técnicas de Gestión del Estrés.Ha recibido entrenamiento de prestigiosos Coaches Internacionales (Anthony Robbins, Robert Dilts, Jim Zarvos, Eric Rolf, Swami Purohit) y Nacionales. Ha seguido el Programa de Educación Financiera “Rich Dad” de Robert Kiyosaki.Tiene amplios conocimientos y   experiencia en el ámbito empresarial y financiero, donde ha ocupado puestos directivos. Asesora a particulares, familias y empresarios a crear las bases de una buena economía y protección de su patrimonio. Imparte Educación Financiera a la Comunidad Educativa. Lleva desarrollando su labor profesional y formativa durante más de 30 años en Entidades Financieras, Pymes, Organizaciones Públicas y Privadas y Escuelas de Negocios. Es experta en Emprendimiento, Desarrollo del Talento, Habilidades Directivas y Competencias Profesionales. Consultora Coach en Grupo Bitacorach, Empresa de ámbito nacional especializada en Coaching Ejecutivo, Consultoría, Formación y Desarrollo de Competencias de RR.HH.  Socia colaboradora en Towincoach, empresa dedicada al Liderazgo, Gestión del Cambio e Innovación. Directora en  Finanzas Claras y Fáciles, orientada a la mejora de la economía de particulares, familias y profesionales emprendedores, a través de programas formativos, consultoría y coaching financiero. Creadora de www.educar-hoy.es, orientada al desarrollo personal en base a la inteligencia emocional, psicología positiva y educación en valores. Es cofundadora de AECOFAME, Asociación Española de Coaching de Familia y Educativo. Ha colaborado con medios de comunicación nacionales RTVE, RTV2 Andalucía, Revista Mujer Hoy, Periódico Ideal de Granada, Radio Granada, entre otros.  Perfiles en Facebook, Twitter, Linkedin"Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    La esclavitud moderna, esclavitud remunerada

    Lun, 03/28/2016 - 09:52


    El trabajo por cuenta ajena y su remuneración es un tema muy controvertido por la fuerza de sus palabras, las cuales son capaces de recordarnos una parte nefasta de nuestra historia pero realmente ¿la hemos superado? Sin más comenzamos.
             En nuestra sociedad actual se habla muchísimo de los derechos y las libertades de los seres humanos. Parece que la esclavitud fue abolida hace mucho tiempo. Nos dicen que todos podemos escoger el futuro de nuestras vidas. Sin embargo tengo la opinión que esto no es del todo cierto. Hay una tendencia de que las fuerzas sociales y económicas predeterminen nuestros pasos, desde qué debemos aprender hasta qué debemos comer.
        Vamos a comenzar definiendo la esclavitud como tal, según la Real Academia Española (RAE de ahora en adelante) Esclavitud es: Estado de esclavo. Esta decisión no nos dice mucho, así que vamos a ver que es ser un esclavo según la RAE.  Nos encontramos con muchos más significados y tomaremos algunos:1.       Dicho de una persona: Que carece de libertad por estar bajo el dominio de otra.2.       Sometido rigurosa o fuertemente a un deber, pasión, afecto, vicio, etc., que priva de libertad. Hombre esclavo de su palabra.             Esto nos viene a decir, de una manera más resumida, que un esclavo es una persona a la cual se le limita físicamente y lo convierten en una propiedad, a la cual se le puede comprar o vender como si fuera un material más. ¿Te suena de algo?El trabajo por cuenta ajena actual no deja de ser, a veces, una variación de la esclavitud. Hay una pequeña diferencia, ahora se le da una nomina al trabajador y dispone de unas horas de descanso para que al día siguiente pueda retomar el trabajo, sea más eficiente y rinda igual o más que el día anterior.  Si esto no funciona, para eso está el jefe de turno que con amenazas de bajadas de sueldo, o simplemente rescindir el contrato, cree que se puede solucionar el problema. Hay empresas en la que no somos más que mercancía de cambio, somos parte de la esclavitud moderna

    No hace mucho, mirando por internet, me topé con una oferta de trabajo que fue mucho más que indignante, mejor que lo veáis vosotros mismos en la siguiente imagen.  

    Ofertas como estas son las que llenan los portales de búsqueda de trabajo que sin pudor vulneran los supuestos derechos y libertades que tenemos, ¿Es que estamos locos? Solo le falta sacar un látigo y a ritmo de tambores ponernos a remar nuevamente en busca del Dorado, su Dorado particular.
    Si aún estáis buscando el empleo de vuestros sueños, siento decirte que llegáis un poco tarde y para ser más exactos, 50 años.
    Los tiempos de grandes fábricas, empresas con bonificaciones y planes de jubilación estupendas o mejor dicho de ensueño, ya han pasado a mejor vida. Es cierto que todavía quedan y son muchísimas. Pero también es cierto que ya no son las más adecuadas para el mercado actual. Son tan grandes que no se pueden mover con la misma velocidad que lo hace la sociedad actual. Las empresas más ágiles, buscan mano de obra barata o contextos sociales donde la protección del trabajador es muy baja, o inexistente.
    Entonces ¿Que nos queda? ¿En donde vamos a trabajar? Mi respuesta es donde tú quieras. Es el momento de emprender, romper las cadenas de esta esclavitud moderna, trabajar por tus sueños, eliminar tu frustración y liberar tu imaginación.
    Es un camino muy difícil y el que diga lo contrario miente. Debes primero romper con tus propias cadenas mentales y en consecuencia trabajar como nunca has trabajado. Muchos fracasaran en el camino pero esto es debido por diversos factores como la pereza, el miedo, la falta de confianza. En resumidas palabras: falta de voluntad para salir de la zona de confort.

    La esclavitud moderna no deja de ser una esclavitud remunerada que como veis ya se esta vulnerando poco a poco o como en muchos países en ningún momento ha dejado de existir.
    ¿Entonces, qué hacer?  Ahora es el mejor momento para emprender, no tienes nada que perder (bueno un poco si, algunos meses de prueba no remunerados) y mucho que ganar. Va a ser un camino muy duro pero con muchísimas recompensas. Da el salto al vacío y disfruta de la experiencia. 

    Recuerda que el dinero que recibes es el valor que la sociedad te da por el valor que la das a ella, así que… ¿estás dispuesto a dar lo mejor de ti a la sociedad?  Camilo Martínez Carmilo Martinez es el impulsor de  Coemprendedores, un sitio Web donde encontrar ultimas noticias, herramientas, ideas de negocios, casos de éxito y todo lo relacionado con el emprendimiento.

    Gracias Camilo por tu colaboración."Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Emprender en tiempos de incertidumbre

    Lun, 03/21/2016 - 18:48
    Emprender en tiempos de incertidumbre
             Para incrementar las habilidades para emprender, hay que pararse y tomar perspectiva sobre los momentos que vivimos y las oportunidades que se presentan, para quien quiere ver y está dispuesto a formar parte de grupo de personas que saben aprovechar los huecos del mercadopara crecer y generar dinero. Y esto en momentos de incertidumbre social, económica y política. Esta conferencia tiene como objetivo acompañar a las personas que necesitan ampliar su visión tanto para el emprendimiento y autoempleo como para la búsqueda de opciones de trabajo y desarrollo empresarial.

    ¿Cual es el programa?ü  ¿Es el emprendimiento la mejor opción para mí? ¿Qué opciones tengo?ü  Encontrando la motivación. Descubre la pasión de tu vida ü  Seleccionando la idea de negocio y propuestas de valorü   Preguntas que debe responder tu Plan de Negocioü  Del emprendimiento a la Empresa: El secreto de crear Sistemas
    ¿A quien está dirigida? Estudiantes de último año de carrera o de formación técnica que quieran tomar perspectiva hacia su futuro profesional  Personas en búsqueda de empleo (trabajo por cuenta ajena) o propio Emprendedoresen fase de formación para crear su propio negocioEsta conferencia es una aportación sin coste de la empresaBitacorach, Consultoría de Formación y Coaching para el Servicio “Lanzadera de Empleo” del Centro de Apoyo al Desarrollo Empresaria CADE Albolote"Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    EMPRENDER UN NEGOCIO… ¿Hay otras opciones?

    Lun, 02/01/2016 - 10:43
    ¿Emprender? ¿Para qué? Yo quiero un empleo fijo donde gane dinero seguro y no tenga que calentarme la cabeza.
    ¿Lo has dicho tú? ¿Al menos… lo piensas? ¿Prefieres un trabajo por cuenta ajena que emprender? Te interesa leer lo que sigue. No puedes mirar hacia otro lado. Se trata de ti, de tu futuro profesional.
    En una ciudad como la nuestra, Granada, donde el índice de paro a finales de 2015 está cerca del 30% ,  ocupa el  lugar  10 sobre 50 en el ranking de desempleo y el puesto 49 de 52 en el Producto Interior Bruto en el ranking de las ciudades españolas, choca un pensamiento o comentario así. Las cifras cantan por sí solas.  Tener la seguridad de un empleo, saber de antemano los ingresos que vas a tener, estar tranquilo sabiendo que un empresario corre los riesgos inherentes a un negocio, es algo a extinguir. Y necesitas saberlo, para tomar decisiones, para replantearte tu vida, tu proyecto de trabajo.
    Si tenemos en cuenta las necesidades del ser humano, una de ellas es la certeza, la seguridad. Parece que necesitamos una base firme en nuestra vida para crecer y avanzar, para lograr una cierta estabilidad económica e incluso emocional. Sin embargo los tiempos han cambiado drásticamente desde el siglo pasado, o más bien, desde la era industrial. Te cuento:
    En la era industrial la oferta de empleo fue grande. Con la aparición de las maquinas, las fábricas y los procesos mecánicos para producir en cantidad y atender las demandas de una sociedad en crecimiento, la mano de obra abundante fue necesaria. Las grandes empresas productoras de bienes y servicios contrataron a miles de personas para trabajar en sus fábricas, en sus cadenas de montaje y de producción. La especialización fue muy necesaria. Una persona era valorada si dominaba solo un aspecto del proceso.
    A medida que se inventaron maquinas que automatizaban los procesos, la necesidad de mano de obra se fue reduciendo. Hoy día llegan a nuestras manos multitud de objetos, muebles, aparatos eléctricos, mecánicos, informáticos etc que se fabrican en procesos con una alta mecanización y automatización. Un pequeño equipo de personas bien preparadas y especializadas puede controlar todo un sistema productivo.
    Para resumir: la informatización de las empresas, la utilización de mano de obra barata de las grandes corporaciones que se han instalado en países donde se pagan salarios de miseria y las condiciones de trabajo son escandalosas, la automatización de los procesos a gran escala y la crisis económica que empezó en 2008, son razones clave para que los empleos por cuenta ajena estén cada vez más escasos. Mira a tu entorno. ¿Se convocan oposiciones como antes? ¿Hay mucha oferta pública de empleo? ¿Te llueven las demandas de trabajo por parte de las empresas privadas?
    Además de escasez, a poco que preguntes, sabrás cómo se han reducido los salarios, el empleo es más precario, los contratos por obra o finalización de servicio se han extendido y hay más personas inmigrantes que están dispuestas a trabajar por mucho menos que tu.  Es lo que hay.
    Emprenderno es una opción, es la mejor opción que tienes ante ti para desarrollarte profesionalmente, aprender un montón de temas que necesitas para tener éxito, ganar en flexibilidad, generar capacidad de adaptación, lograr amplitud de conocimientos e incrementar tus habilidades de gestión.
    Cuando emprendas, recuerda que la clave está en centrarte en aquello que te apasiona, lo que tiene que ver con tu talento, tu pasión, tus habilidades, tus sueños. Además de conocimientos, necesitarás desarrollar competencias para la gestión empresarial. Y sobre todo, tendrás la oportunidad de ejercer el liderazgo, el trabajo en equipo, la creatividad, la paciencia, el compromiso con tus ideales, tu misión y tus valores. El dinero vendrá como consecuencia de desarrollar productos y servicios excelentes, que demande el mercado. Y más que el resultado final, lo más importante es la persona en la que te habrás convertido, capaz de focalizarte y adaptarte a los cambios de esta sociedad nuestra del conocimiento.
    Si quieres desarrollar las Habilidades para Emprender con Exito, tienes una oportunidad: http://www.agendadegranada.com/evento-01.php?evento=5274Descárgate la informacion del Curso  e inscribete
    Autora: Rosa Estañ HomsCoach Profesional, Experta en Emprendimiento."Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Bitacorach, una empresa pionera en su sector

    Vie, 01/29/2016 - 17:14


    Necesitamos desarrollar habilidades y competencias personales y profesionales para avanzar en un mundo empresarial cambiante, retador.

    Además de conocimientos, es imprescindible tener habilidades para el Liderazgo, la Comunicación Eficiente, el Trabajo en Equipo, la Orientación a Resultados, tener auto-motivación y saber motivar a los colaboradores, especialmente cuando la empresa ha de asumir retos difíciles o superar etapas complejas.

    Del desarrollo de esas habilidades, así como del reconocimiento de las propias fortalezas y de las áreas de mejora, se ocupa la metodología del Coaching, o método para lograr lo mejor de las personas.

    ¿Quien contrata los servicios de Consultoría, Coaching y Formación?

    Hasta hace solo unos años eran las empresas de mayor tamaño de facturación, con mayor número de empleados, con presencia en más de una país, las que demandaban los servicios altamente especializados del Coaching. Acompañamos un articulo publicado en El Portal del Coaching que define muy bien las habilidades para ser un buen Coach
    Empatia, equilibrio y madurez,asertividad, intuición, comunicación, capacidad de análisis y síntesis, tenacidad.

    ¿Son estas también habilidades para ser un buen directivo, líder o dueño de negocio? Evidentemente si, además de una buena capacidad de gestión empresarial.

    Le sugerimos dedique solo un poco de tiempo a ver las competencias que trabajamos, y si se reconoce con un nivel alto en las mismas !felicitese!, seguramente tendrá habilidades muy apreciadas en el desarrollo de su trabajo.



    "Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Curso "Habilidades para emprender con éxito"

    Vie, 01/08/2016 - 17:10
    Empezamos el año con fuerza ofreciendo una formación de calidad, práctica y útil para mejorar los resultados de emprendedores, empresarios y pymes, a través de diversos Cursos y Talleres.
    En colaboración con Grupo Altabir empresa pionera en Andalucía en formación hemos diseñado el Curso: “Habilidades para emprender con éxito” que responde a las necesidades que venimos detectando:
    ·        Cómo crear y poner en  una empresa de éxito ·        Cómo lograr un negocio que sea  sostenible y crezca en el tiempo·        Cómo lograr que genere satisfacciones y  prosperidad·        Cómo mantener el enfoque y superar las dificultades  ¿Sabías que el 80% de las Pymes fracasa antes de los cinco años y el 90% de ellas no llega a los 10 años?  Incrementar la capacidad de gestión de las Pymes es un factor esencial para tener la mentalidad y habilidades para emprender con éxito
    En este Curso vas a aprender:
    ·        Las claves que  diferencian entre emprender y crear un negocio prospero·        Cómo definir tu visión y misión empresarial ·        Conocer los pilares bases en los que sustentar una empresa sólida·        Desarrollar y seguir un Plan de Empresa eficiente·        Conocer y poner en valor tus fortalezas personales y profesionales·        Crear un equipo de colaboradores motivado ·        Comprender la nueva economía, la sociedad del conocimiento y cómo aprovechar las tendencias del mercado para crecer·        Cómo el Networking y el Marketing sin recursos ayudan a expandir tu negocio y mejorar las ventas ·        Nuevas fuentes de financiación: tendencias y oportunidades
    ¿En qué se diferencia este Curso de la formación tradicional? Usa la metodología Coaching, método vivencial y de aprendizaje orientado a la implementación práctica y desarrollo de las habilidades y competencias de los participantes.
    Además:
    ·        Contarás con la oportunidad de expresar tus expectativas y motivaciones para realizar el Curso, antes de empezar·        Conocerás la forma práctica de definir las metas y objetivos como emprendedor y empresario ·        Aprenderás a diseñar y realizar un Plan de Acción·        Te relacionarás con otros emprendedores y empresarios con inquietudes por avanzar y prosperar·        Tendrás la oportunidad  establecer contactos de calidad para hacer sinergias que os beneficien·        Este puede ser bonificable, de acuerdo a los créditos a la formación que tu empresa tenga disponibles. 

              Haz tu inscripción ahora y confirma tu reserva ¡Las plazas son limitadas!



    "Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    BENEFICIOS DE LAS REDES SOCIALES PARA PYMES

    Jue, 04/02/2015 - 11:19
         Una oportunidad para las pequeñas y medianas empresas es utilizar las Redes Sociales para posicionarse como expertos en su sector.

         La manera de "llegar" a los potenciales clientes ha cambiado drasticamente en los ultimos años. La publicidad tradicional ha quedado muy atras en el porcentaje de incidencia o impacto. Empresas como Starbucks han ganado prestigio, posicionamiento y elevadisimo numero de fans o seguidores con campañas en las que han tenido como objetivo la comunicacion con los lectores, recabar sus opiniones y hacerlos participes  con encuestas de opinion y valoraciones.

    Nos ha parecido, en esta ocasion, compartirles un interesante video de la Fundacion Telefonica , "Como usas las Pymes las Redes Sociales" . Aporta datos a tener en cuenta.


    Bitacorach, Consultoria de Coaching, desarrolla formacion especifica dirigida a emprendedores:
    "Habilidades de Coaching para el emprendimiento", en cuyo programa abordamos las claves para lo que llamamos "Marketing sin recursos",  o como desarrollar estrategia que ayuden a fomentar la imagen de marca.

    Solicitenos informacion a info@bitacorach.es

    Rosa Estañ
    Coach Profesional



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    LA MEDIACIÓN, UN DIAMANTE POR PULIR.

    Vie, 06/06/2014 - 09:35


    Cuando se obtiene un diamante, surge la expectativa de convertirlo en una piedra preciosa, pero antes, es vital cuidar  el proceso desde su extracción para conseguir finalmente poder disfrutar de su belleza.            Tengo esa misma sensación cuando se habla de Mediación. Me ilusiona ver cómo su aplicación en la gestión de conflictos ha pasado de ser poco conocida a valorarse su utilidad en los ámbitos más variados.            Sin embargo, reconozco que ante este creciente interés por la mediación, me preocupa que pierda su esencia por el camino. Porque, si hace falta mucha energía para que el carbono cristalice en diamante, asimismo considero que el profesional de la mediación necesita también su proceso para “pulirse” y para afinar bien en la mediación que desea ofrecer.            Sin duda, y tomando como referencia la normativa aplicable, existen unos requisitos claros y objetivos para poder ejercer la mediación profesionalmente. Sin embargo, si reflexionamos sobre su fin último, su razón de ser: nada más y nada menos que la comunicación entre las partes, aparecen otros elementos que, si bien son de difícil inclusión expresa en una norma, resultan imprescindibles para la consecución de su principal objetivo.            Porque al igual que existen muchos diamantes que, lejos de convertirse en piedras preciosas, encuentran su destino en la industria al ser manchados durante el proceso, para cuidar la pureza de la mediación, es muy importante disponer de unas “buenas herramientas” que nos permitan ir vislumbrando las emociones, los tiempos y los verdaderos intereses que subyacen a las posiciones inicialmente planteadas por las partes en el conflicto.            Como no podría ser de otra manera, no me olvido de la importancia de respetar el proceso de mediación en sí mismo, sus fases y la documentación necesaria para proporcionar una actuación profesional coherente y con garantías, así como de la conveniencia de decantarnos por un modelo de trabajo o escuela de mediación concreta (Harvard, Transformativa, Circular-Narrativa) desde la que, como profesionales nos sintamos más cómodos e identificados. Pero, sea cual sea nuestra elección, difícilmente nuestro trabajo “brillará” si no encontramos la forma de motivar a nuestros clientes y empoderarlos para la gestión de su conflicto.            De ahí la importancia de nuestras herramientas de trabajoporque, si el diamante es el material natural más duro conocido, ¿qué podemos decir de las emociones?, ¿hay algo más infranqueable que un cliente que no confíe en nosotros?. Personalmente, considero que no hay barrera más fuerte que la construida con el miedo y la desconfianza.            Por ello, y tomando prestado el símil de un gran profesional de la mediación (Javier Ales Sioli), realmente creo que la Mediación es un tesoro, porque nos descubre un espacio nuevo donde las personas recuperan el protagonismo en la gestión de su conflicto, donde se les devuelve su responsabilidad en la toma de decisiones y se les plantea el reto de definir sus relaciones futuras. ¿Cuál es nuestro papel como medidores/as?. Somos guías que les acompañan en este apasionante pero duro camino y, si bien al principio nuestra presencia será notoria, paulatinamente, iremos dando pasos atrás para ir empoderando a los verdaderos protagonistas del proceso.Dicha función ha de estar cargada de humildad, creyendo firmemente en su capacidad para gestionar el conflicto. Pero humildad no es sinónimo de debilidad, ya que la persona mediadora tiene un objetivo vital: restablecer una comunicación deteriorada o inexistente. Para tal ambiciosa meta, todas las herramientas de las que dispongamos serán bien recibidas. Me refiero a que, desde el ejercicio de la abogacía, a diario se ponen en práctica habilidades de comunicación, de negociación… que serán muy bien recibidas en un proceso de mediación. Pero al mismo tiempo, debemos ser capaces de adoptar una mirada nueva y saber que en un proceso de mediación somos mediadores/as, nada más y nada menos.  Profesionales que procuramos ser legitimados por nuestros clientes, les guiamos en la gestión de su conflicto y velamos en todo el proceso por nuestra imparcialidad o, como dicen algunos expertos en la materia, multiparcialidad.Es importante que seamos conscientes de que el incorporar habilidades  y estrategias que nos han resultado útiles como letrados/as en un proceso de divorcio de mutuo acuerdo, no es sinónimo de proceso de mediación. Porque en mediación se aborda el conflicto desde una perspectiva distinta, se hablan de emociones, de necesidades y de aspectos relevantes para el futuro de las relaciones familiares, tengan o no relevancia jurídica. Su ejercicio profesional nos demuestra que son disciplinas diferentes.Personalmente, considero que todos los profesionales que trabajamos con conflictos  podemos ayudar en gran medida facilitando el acceso a la mediación porque, si bien no es la panacea, proporciona una óptica nueva del conflicto, potenciando las capacidades de cada persona y  ayudando a desbloquear situaciones en las que la falta de entendimiento les ha llevado a un callejón sin salida.La Mediación viene para quedarse, es el diamante que está por pulir y, si bien en  dicho proceso existen riesgos de que pierda su belleza, creo que entre todos/as podemos hacer que se descubra su gran valor.
    Maribel Montero LoriteServicio de Mediación.www.mediacionjaen.commaribel.montero@mediacionjaen.com
    "Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Taller: "Orientacion a Resultados", con metodologia Coaching

    Vie, 03/21/2014 - 00:38

    "Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Conferencia "Claves del exito de empresarios y empresas"

    Jue, 03/13/2014 - 14:26

    "Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Cualidades básicas para hacer crecer a una organizacion, por Daniel Goleman

    Vie, 02/21/2014 - 16:02


    La capacidad de adaptación, la innovación, la fuerza y la resistencia del equipo son, en opinión de Daniel Goleman, las cualidades básicas que harán crecer a una organización. También apuesta por ejecutivos que puedan soportar la presión y adaptarse al cambio.
    En 1995 Daniel Goleman, psicólogo estadounidense, salió del anonimato con Inteligencia Emocional, libro de cabecera de muchos directivos y que ha sido traducido a 30 idiomas.
    -¿Cuáles son las claves para construir la organización del futuro?
    La fuerza y la resistencia del equipo humano. Es difícil hacer previsiones a largo plazo pero, sin duda, la capacidad de adaptación y la innovación son cualidades que ayudarán a prosperar a cualquier organización. No importa lo que depare el futuro.
    -¿Cómo se diseñan los equipos de trabajo emocionalmente estables?
    Los equipos, al igual que los individuos, poseen inteligencia emocional. El colectivo emocionalmente inteligente depende de varios factores. Por un lado están las normas que el propio grupo establece. Por ejemplo, los equipos de alto rendimiento sacan a la luz y resuelven las tensiones en vez de dejar que el resentimiento y el desacuerdo sigan carcomiéndoles. Son un grupo muy preparado y conocen las fortalezas de cada uno. Por eso saben cuándo deben permitir que, ante una oportunidad concreta, alguien se erija como líder.
    -¿Qué papel le otorga al líder para gestionar las emociones y conseguir empresas más rentables?
    Los mejores directivos saben cómo ayudar a las personas y sacar partido de sus posibilidades de desarrollo. Este estado es uno de los valores más positivos de las emociones y aumenta la eficiencia mental. Las compañías que puedan tener personas en cada nivel y en este estado durante más tiempo tendrán margen para ser competitivas, y lo demás será igual.
    -¿Que emociones son imprescindibles para gestionar el cambio?
    Durante los tiempos de crisis y de cambio, los líderes necesitan mantener lacalma ante la presión. En momentos de incertidumbre todo el mundo está pendiente de ellos para averiguar cómo sobrellevan la situación. Un directivo nervioso enerva a los demás y dificulta la adaptación al cambio.
    -¿Qué influencia tienen los fenómenos sociales en la empresa? ¿Cómo hay que gestionarlos?
    Las emociones se comparten, mejor o peor. Por ejemplo, si una compañía está despidiendo a profesionales, es inevitable que el miedo esté en el ambiente y en cada uno de los empleados. Si un equipo demuestra gran entusiasmopor un proyecto, éste también se compartirá. Pero en cualquier equipo, las personas prestan más atención y dan más importancia a lo que su líderdice o hace; la gestión de la emoción compartida comienza por la gestión de uno mismo.
    -¿Cómo impactan las emociones en la motivación? ¿Quién debe identificarlas y potenciarlas?
    Las personas dan lo mejor de sí mismas cuando se las refuerza, entusiasma y valora por lo que hacen. Ayudar a los profesionales a trabajar en un estado de ánimo positivo es la tarea fundamental de cualquier líder.
    Un ‘best seller’ para conocernos
    La inteligencia emocional es aquella que nos permite ser conscientes de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás y hasta tolerar las presiones y frustraciones típicas del mundo laboral. Se trata de una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos y engloba habilidades como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseveranciao la agilidad mental.
    Daniel Goleman popularizó este término en un libro que lleva el mismo nombre y que aún se encuentra entre los ‘best seller’. Muchos directivos hablan de la obra como “el manual para mejorar la gestión de las personas a partir del conocimiento de uno mismo”.
    El escritor estadounidense estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades distintas: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación y, en último lugar, gestionar las relaciones."Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Bitacorach te felicita las Fiestas de Navidad y Año 2014

    Sáb, 12/14/2013 - 18:42

    "Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Presentacion de Bitacorach, Consultoria de Coaching

    Jue, 12/12/2013 - 12:45

    En Colegio Mediadores Seguros Granada
    Nos complace presentar a Bitacorach, Consultoría de Coaching,empresa  pionera en Andalucía.  Somos expertos en: 1.- Coaching Empresarial y Ejecutivo 2.- Coaching para incrementar las Ventas3.- Coaching para deportistas 4.- Psicotrading
    Nuestros clientes son PYMES y empresarios que quieren mejorar su eficiencia,  creen en las personas,  apuestan por gestionar el talento y la creatividad como vía para superar las dificultades y aprovechar recursos y oportunidades.
    Nuestra  gran experiencia  y especialización  hace que los procesos sean intensos, efectivos y cortos en el tiempo,  así que  el retorno de la inversión es muy  alto.
    ¿Nuestro lema?: “Incrementamos la eficiencia y los resultados”
    Si su empresa se  ha planteado hacer una formación incompany, estaremos encantados de ponernos en contacto con Vds.
    Rosa EstañCoach Profesional y Ejecutiva acreditada info@bitacorach.es625 32 35 35 "Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Hablemos de Coaching: Sus beneficios

    Vie, 11/29/2013 - 22:59


    Cada vez se habla más del Coaching en España… ¿Es una moda americana o tiene su sentido?
         ¿Qué es el Coaching?Es el método para mejorar el rendimiento de las personas. Ayuda a liberar el potencial individual para incrementar al máximo su desempeño. Consiste en apoyar a aprender en lugar de enseñar.Desde hace años empresas como IBM, Telefónica, Price Waterhouse Coopers, Siemens, Grupo BCSH, Amadeus y directivos de empresas como Coca Cola, SONY y varias PYMES han comprobado que el Coaching les aporta mucho más que números registrables.Actualmente, el número de empresas, empresarios y ejecutivos que recurren al Coaching es cada vez mayor debido a que les está sirviendo para mejorar sus habilidades personales y profesionales. En diferentes estudios que se han realizado en los últimos años, se ha demostrado que las personas y empresas que han contratado servicios de Coaching han salido antes de la crisis, sabiendo adaptarse a las circunstancias actuales y aprovechando las oportunidades que se generan en momentos como el que estamos viviendo.
       ¿Qué no es Coaching?Una estrategia puntual para corregir errores. Actuar como experto y poseedor de todas las respuestas. Dar instrucciones o intentar resolver personalmente los problemas del cliente. Una moda más en los estilos de dirección. Consultoría. Terapia, Enseñanza. Formación. El mejor amigo…¿Qué hace el Coaching?Una de las claves del Coaching es que el cliente se centra en la solución en vez de en el problema, es decir, en Coaching hablamos de “Situación Actual”, no hablamos de crisis ya que eso conduce a partir desde un punto de carga que lastra el trabajo posterior. Por este motivo los servicios de Coaching son cada vez más demandados.
      ¿Qué beneficios tiene?
    1. Alcanzar una meta e ir más allá de los problemas 
    2.   Ayudar a descubrir dones, talentos, deseos, valores, necesidades y sueños
    3. Entender que es lo que motiva e inspira
    4. Avanzar rápidamente por el camino del autodescubrimiento 
    5.  Revelar a la persona a sí misma
    6. Mejora en la toma de decisiones
    7. Ayudar a pensar y a actuar en grande
    8. Subir el listón y los estándares 
    9.  Centrarse en lo importante 
    10.   Hacer más en menos tiempo
    11. Hacer cosas diferentes a las que se hacen habitualmente o lo que se creen capaces de hacer 
    12.   Poner rumbo a lo más importante

        ¿Qué problemas ayuda a resolver? Un Coach, ni nos forma, ni nos dice lo que tenemos que hacer, nos apoya a sacar lo mejor de nosotros mismos y por este motivo los líderes mundiales, ya sean políticos, empresario o deportista, dispone hoy de los servicios de un Coach especializado.¿Qué pasos tiene un proceso de Coaching?Ø      tomar conciencia de dónde estamos,Ø      tomar la decisión de dónde queremos estar,Ø      saber para qué queremos hacerlo,Ø      realizar un trabajo constante, dirigido y focalizado.
    En el enfoque Coaching, pensamos que cada persona tiene en si misma los recursos para salir adelante, resolver los retos de su vida y lograr el éxito. No existe el fracaso, existen resultados. Eso sí, los resultados serán los que deseamos o no, pero siempre habrá resultados. Utilizando el poder del lenguaje,  proponemos cambiar  la palabra "fracaso" por "resultados distintos a los deseados". Cuando sentimos que fracasamos, solemos perder la energía por intentarlo de nuevo,  nuestra propuesta es tomar todo lo que nos ocurre  como un APRENDIZAJE.    ¿Es caro un proceso de Coaching? El R.O.I. o retorno de la inversión es de un 600-700%, así que no podemos hablar de que sea caro.
       En las circunstancias actuales…. ¿Qué buscan las empresas al contratar procesos de Coaching? Las empresas buscan, ante todo, nuevos recursos, nuevas ideas y enfoques para lograr la motivación de las personas, especialmente de los ejecutivos  con altas responsabilidades, si bien  sabemos que hacen falta todos los empleados  para salir adelante, ser creativos y aportar soluciones innovadoras. El objetivo final es el incremento de los resultados, si bien estos devienen como consecuencia de la eficiencia en los recursos, la buena gestión empresarial y también que el mercado responda ante la oferta de productos y servicios. Vender y  generar beneficios es esencial para las empresas y también para los empleados.El Coaching coopera a generar equipos de alto rendimiento, a elevar la motivación y eficiencia de las personas, a generar creatividad, a manejar también la incertidumbre. Equipos de personas motivados, preparados, flexibles ante el cambio y  alineados con los objetivos empresariales  son objetivos de las empresas que contratan procesos de Coaching.
    Mas informacion en: Bitacorach, Consultoria de Coaching  Contacto: info@bitacorach.es "Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Formacion en Trading y Bolsa

    Mié, 10/23/2013 - 13:40


    Bitacorach, Consultoría de Coaching, esta colaborando profesionalmente, en la especialización de Psicotrading, o Inteligencia Emocional para Traders y operadores de Bolsa e Inversionistas, con la empresa BPT. En Noviembre  próximo se van a impartir Cursos de Trading y Bolsa en Sevilla, Málaga y Granada. Los cursos que se vienen impartiendo en Madrid, Barcelona y Bilbao han tenido mucho éxito de participación e interés porque se hace accesible un método basado en tres pilares: El análisis técnico, la gestión  monetaria y el psicotrading. Gana tu sueldo en 2 horas siendo un Trader REAL (operador bursátil Independiente)No son necesarios conocimientos previos.Condiciones de trabajo: Serás Trader: (Operador bursátil Independiente. Considerado el mejor trabajo del mundo)Puedes trabajar desde cualquier parte del mundo gracias a Internet (desde tu oficina, desde Manhattan o en una isla paradisíaca).
    • No tendrás jefe, lo serás tú.
    • El sueldo te lo pones tú. (Incrementándolo conforme aumenten tus conocimientos)
    • Tendrás vacaciones cuando desees.
    • Horario Laboral: de 15:30hr a 17:30hr (Hora española)
    • Dos horas de trabajo al día, 22 horas libres. Ganamos nuestro sueldo en la Bolsa.
    Requisitos:No se necesitan conocimientos previos.Ordenador potente y ADSL.Inversión Mínima (desde 3.000€ que no necesites)Un broker serio que hable tu idioma y sea accesible.El conocimiento (Te lo damos nosotros. Tres traders profesionales y nuestra Coach experta en Psicotrading, Rosa Estañ Homs Al final del curso tendrás las claves para invertir.
    Nuestros cursos presenciales y on-line incluyen más de 4 meses de formación:Tres días presenciales, el perfecto empujón para comenzar con el Trading. con Francisca Serrano y profesores expertos en Gestión Monetaria, Análisis técnico, Fiscalidad y Psicotrading.
    • 30 días de acceso al curso on-line donde repasarás el temario todo lo que necesites.
    • Soporte en las prácticas, con contacto directo con los profesores y demás alumnos.
    • Acceso permanente a la comunidad de Traders alumnos y al Aula de Alumnos donde se añadirá información constantemente.
    • Acceso a Aulas Virtuales donde Francisca Serrano hará trading en directo.
    • Todo incluido y en tu ciudad
      Rellena el formulario solicitando información sobre el curso indicando la ciudad de tu interés. FORMULARIO

    "Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Las claves de la motivacion en las empresas

    Mar, 10/08/2013 - 13:01


    Esta historia, bien podría ser tuya, está basada en hechos reales.
    “Es lunes del mes de mayo, suena el despertador a las 6.45h, la pesadez de los sueños te impide levantarte con prontitud. Darías algo por permanecer en la cama, ganduleando, dormitando, abandonándote a la placidez y la suavidad de las sabanas.
    Tu deseo es permanecer así, sin pensar, sin preocuparte por la producción, las ventas, los pagos, las peticiones del personal, las quejas de los clientes y la incertidumbre que se extiende por todo el país sobre la solidez de la economía.
    Te das una ducha de agua calentita y para activarte, terminas con una rápida pasada de agua fría, que te hace brincar y encogerte. Indudablemente el contraste ha hecho circular la sangre rápidamente y tu piel lo evidencia adquiriendo un saludable aspecto sonrosado. Estas contento de ser capaz de seguir con una practica que te recomendó una persona sabia. Desde entonces los resfriados no paran en ti.
    Un café con una tostada de aceite, tomate y orégano, un zumo de piña fresquito, un par de grageas de vitaminas y minerales recomendadas para “personas con mucha actividad mental”, un beso rápido a los tuyos… y a la calle.
    Ya en el silencio de la oficina, pues todavía no han llegado tus colaboradores, echas un vistazo al correo electrónico, a la prensa electrónica, planificas tu agenda diaria con las tareas imprescindibles a realizar. El día que se vaticina denso de problemas y actividades. La vorágine diaria te atrapa, te envuelve. Y así, un día tras otro.  ¿Es que no hay más?
    En la mesa de tu despacho hay un libro “Gestión del talento. Construyendo compromiso”, de Pilar Jericó. Lo abres al azar y las páginas están dedicadas a la motivación en las empresas. El tema te atrapa y comienzas a sentir que los argumentos, las actitudes, los pensamientos y sentimientos, las acciones que se sugieren… tienen que ver contigo, con tu empresa, con tus compañeros y colaboradores, esos que empiezan a llegar, a saludarte y que optan por no interrumpirte, tan absorbido estás en la lectura.
    Han pasado algunas semanas desde ese día, has investigado, preguntado, consultado, asesorado. Algo  profundo ha cambiado en ti, no tanto porque el libro te aportara ideas novedosas sobre motivación, sino porque ha logrado conectar con el sentimiento de poder personal que surge imparable cuando uno se hace responsable de la forma de comunicar, de transmitir, de motivar, reconocer, valorar a las personas que forman parte de nuestro equipo de trabajo. Y los trabajadores de tu empresa lo notan  y valoran  y ellos mismos están siendo también partícipes de un cambio positivo  del clima laboral, tan necesario en estos tiempos de cambio”

    ¿Es posible cambiar tan rápido de actitud? ¿Qué ha pasado en la historia real anterior?
     La actitud tiene que ver con las creencias: el  pensamiento influencia nuestra emoción, la emoción está detrás de nuestras acciones, las acciones tienen resultados que a su vez influyen en nuestra forma de pensar. Las acciones repetidas constituyen con el tiempo hábitos difíciles de cambiar.
    El “darse cuenta”, el in-sight, se hace con frecuencia  de golpe, se sabe algo así, sin más. De pronto, nos llenamos de certezas.  No hacen falta muchos razonamientos, detrás de una comprensión hay una apertura a ver las cosas de forma diferente y a tomar acción de forma diferente.
    Un  líder necesita estar alineado con la visión y misión de la empresa, ser responsable y coherente, valorar las aportaciones de los  colaboradores, confiar y apoyar las iniciativas, dar autonomía en las tareas, tener una gran capacidad de escucha, empatía o capacidad para ponerse en el lugar del otro, ser leal a su equipo.Si, me dirás, pero ¿cual es la varita mágica que hace que las personas estén entusiasmadas, entregadas, comprometidas con su tarea, con una orientación hacia la excelencia?            Hay una motivación externa, que tiene que ver con el salario, las condiciones de retribución fijas y variables, las “compensaciones”  no salariales tales como seguro medico, disponibilidad o no de vehiculo de empresa, móvil, compensación de gastos de desplazamiento, participación en viajes;  el ambiente de trabajo: los jefes, los compañeros, los clientes;  las tareas en si mismas, como la diversidad, complejidad, la repetición secuencial de acciones durante mucho tiempo; también el desarrollo profesional, desarrollo del talento, líneas de carrera; el entorno físico es importante en cuanto unas oficinas e instalaciones limpias, diáfanas, confortables van a ayudar a que las personas se sientan a gusto. ¿Eso es todo?
                Es muy importante  la motivación interna, que tiene que ver con la persona, su actitud ante el trabajo, los retos profesionales, su capacidad de superación, su carácter. Las  personas entusiastas, alegres, comprometidas, adaptables, lideres, buenas comunicadoras, sólidas, coherentes….  Son un tesoro para las empresas, que pueden detectarlas o no, integrarlas o no, ya que los vicios de comportamiento y estilos de dirección autoritarios, autocráticos y limitadores abundan más de lo que parece.
    Nos importa conocer y dominar  nuestro trabajo, tener los recursos  necesarios para realizarlo adecuadamente, saber en que medida contribuimos a la empresa, a la sociedad, en que somos valiosos. Y que se reconozca tanto económicamente como verbalmente. La retribución es importante, pero no lo es todo.
                Las personas realizamos nuestra máxima expresión personal y profesional cuando lo que hacemos tiene que ver con los talentos, capacidades y aptitudes; cuando lo que hacemos está en conexión con nuestros valores, nuestra misión y visión.
                Las empresas que tienen en cuenta esta visión más alta de la persona, pueden evolucionar hacia la misión organizacional, orientando las motivaciones, esfuerzos y acciones en la dirección adecuada, todos a una. Esto implica habilidades directivas y competencias profesionales,  comunicación,  flexibilidad, desempeño personal, aprendizaje continuo, creatividad, potenciar las fortalezas y orientación al desarrollo de equipos de alto rendimiento.

            Rosa Estañ Homs Coach Profesional y de Familia             Psicotrader                                      "Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

    Alianzas estrategicas coaching

    Jue, 08/29/2013 - 11:42
    Alianzas estrategicas
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    SERVICIO AL CLIENTE. Tips para recibir el reclamo de un cliente

    Lun, 08/26/2013 - 11:25


    En algún momento de su gestión probablemente usted tenga que atender a algún cliente o consumidor que esté molesto con su empresa o producto. No importa a quién culpar; lo importante es mantener algunos principios en mente para mejorar y no seguir deteriorando la situación con el cliente. Estos son algunos consejos para tratar con un cliente molesto: 1. Mantenga la calma. Sea diplomático y atiéndalo con educación y amabilidad. Enojarse o estar a la defensiva sólo pondrá furioso al cliente. 2. Trate de ver las cosas desde el punto de vista de su cliente / consumidor. Quizás usted también se sentiría molesto si estuviera en la misma situación. 3. Agradézcale por su contribución y hágalo sinceramente. Enfatice la importancia que tiene para usted y su empresa contar con clientes satisfechos. 4. Escúchelo atentamente para poder comprenderlo. A veces la persona que llama furiosa sólo quiere que alguien escuche su historia, incluso si usted no puede ayudarle. 5. Haga preguntas para conocer los hechos y sentimientos. Escuche activamente para comprender; no para preparar su respuesta. No respondas demasiado deprisa. 6. Encuentre puntos de acuerdo acerca de sus inquietudes. Establezca una base común para mostrar a la persona que la está escuchando. 7. Muestre siempre voluntad de resolver el problema o conflicto. Haga que la solución parezca lo más fácil posible. 8. Sea auténtico. Responda empáticamente; no citando las políticas de la empresa. 9. Sea firme, pero claro al dar sus respuestas. 10. Como último recurso, ofrezca que su supervisor hable con la persona que llama. Su supervisor puede decir las mismas cosas, pero sentirse escuchado por otra persona puede tener a veces un efecto positivo en el cliente.Fuente: Centro de entrenamiento Dale Carnegie "Impulsamos la eficiencia y resultados de empresas y organizaciones"

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